DASA

Transporte da amostra

Para abastecer essa rede, há uma complexa operação de logística e transporte, suportada por avançados equipamentos e sistema de comunicação, capazes de orientar rotas e rastrear veículos.

De um lado, é preciso levar, a todos os pontos, os materiais necessários ao atendimento. É um trabalho iniciado já no almoxarifado, buscando padronizar materiais – numa rede que cresce também por aquisições -, com o objetivo de assegurar mais qualidade e melhor distribuição, a preço mais baixos.

Do outro lado, é preciso levar aos laboratórios, com segurança, as amostras colhidas nas unidades, operação auditada frequentemente pelos órgãos acreditadores.

As amostras de exames clínicos são transportadas de 3 a 4 vezes diariamente, das unidades de atendimento para serem analisadas nos laboratórios centrais. É operada uma frota de 330 veículos (170 alugados e 160 próprios) que faz o transporte das amostras e dos materiais necessários para os testes. Adicionalmente, são transportados diariamente algumas amostras por meio aéreo, em aeronave própria, para serem analisadas nos laboratórios centrais de Barueri ou São Paulo.

Todos os materiais clínicos e amostras são manuseadas por pessoas treinadas, embaladas e transportadas em containers que são padronizados de acordo com a imposição das autoridades brasileiras de saúde e pelas políticas da empresa.

A telemedicina é utilizada intensamente no segmento de diagnósticos por imagem, para oferecer serviços de forma mais rápida e eficiente: as imagens digitalizadas são enviadas para os médicos da Central de Laudos, contratados para revisarem e analisarem os exames.

Para os poucos testes esotéricos, para os quais a empresa não tem o maquinário necessário para análise, a DASA tem um contrato com a Quest Diagnostics Nocholas Institute, em Los Angeles, Califórnia. As amostras desses exames são enviadas via transportadora aérea e a DASA recebe os resultado em um dia base. O laboratório dos EUA é utilizado para mais de 100 exames clínicos.

O bom funcionamento da cadeia de abastecimento e logística resulta na entrega de resultados dos exames com qualidade e em prazo adequado.

A DASA também tem uma estrutura voltada para o segmento Lab-to-Lab que permite a coleta de forma eficiente das amostras no âmbito nacional, incluindo 44 representantes comerciais que usam 188 agentes logísticos; 37 escritórios regionais; transporte e um sistema de conservação das amostras; tecnologia da informação para monitorar o processo; suporte pós-venda.

Os representantes comerciais são responsáveis pelas vendas para os laboratórios e pela performance das coletas das amostras pelos agentes logísticos. Uma vez coletadas, as amostras são entregues nos escritórios regionais, dos quais são transportadas diretamente para os laboratórios centrais por avião. Geralmente, as amostras coletadas são processadas e os resultados são disponibilizados eletronicamente para os seus clientes em 24 a 48 horas após a coleta da amostra.

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